Ondernemende Payroll Administrator
Na je inwerkperiode word jij een belangrijke schakel in ons payrollteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen snel en correct beantwoord worden. Of het nu telefonisch of via e-mail is, jij biedt hen duidelijke en praktische oplossingen.
Je speelt daarnaast een actieve rol in het optimaliseren van onze dienstverlening:- FAQ en kennisbank uitbouwen – Je werkt mee aan heldere richtlijnen die klanten snel op weg helpen.
- Kwaliteitsbewaking – Je houdt de klantbeleving en interne processen scherp in de gaten en helpt mee om deze te verbeteren.
- Efficiënte ondersteuning – Je gebruikt de juiste tools om klanten zo goed en vlot mogelijk te helpen.
Jouw klantvriendelijkheid, vlotte communicatie en probleemoplossend vermogen maken het verschil in deze rol.
Profiel
Wat heb je nodig voor deze functie?
Een vlotte en professionele communicatiestijl is essentieel in deze rol – je weet hoe je klanten op hun gemak stelt en helder uitlegt wat ze moeten weten.- Een sterk inlevingsvermogen – je begrijpt wat klanten nodig hebben en speelt hierop in.
- Een probleemoplossende mindset – je denkt mee en zoekt naar efficiënte manieren om de klant te helpen.
- Een eerste ervaring in loonadministratie – je kent de basis van payroll en bent bereid om je verder te verdiepen.
- Digitale vaardigheden – je bent handig met tools om FAQ’s en video tutorials te maken.
Opleiding?
Een specifiek diploma is niet doorslaggevend, maar een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring in payroll of klantenservice zijn essentieel.
Naast de gave om dingen helder en begrijpelijk uit te leggen, heb je ook:- Een eerste ervaring in loonadministratie of een sterke interesse om je hierin te verdiepen.
- Een oplossingsgerichte en proactieve houding.
- Goede digitale vaardigheden en feeling met administratieve tool.
- De vaardigheid om zelfstandig te werken, maar ook in teamverband te schakelen.
Professionele vaardigheden
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Loon- en bevorderingsmaatregelen aanbevelen (loonsverhoging, overplaatsing, premie, ...)
- Loongegevens invoeren (premies, uitkeringen, maandelijkse salarissen, inhoudingen, ...)
Loonstrookjes controleren
- Taken opnemen m.b.t. het administratief beheer (planning, (elektronische) briefwisseling, facturatie, vergunningsaanvraag, …)
- Opvolgen van: Juridische ondersteuning
- De resultaten van de werking, de evoluties, de belangen communiceren aan interne of externe partners
- Cliënten informeren en adviseren over juridische kwesties
- Juridische documenten opstellen (contracten, vaststellingen, attesten van authenticiteit, ...)
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Procedures, analyseverslagen, technische documenten voor interne of externe communicatie opstellen
- Informeren en juridisch advies verlenen
Persoonlijke vaardigheden
- Resultaatgerichtheid
- Initiatief
- Analyseren
- Klantgerichtheid
- Plannen en organiseren
- Kritisch denken
- Communiceren
- Beslissen
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Betrouwbaarheid
- Zorgvuldigheid
- Digitaal denken
- Inleving
- Verantwoordelijkheid
- Commercieel inzicht
- Diversiteit
- Assertiviteit
- Creativiteit
- Flexibiliteit
Aanbod
- Een aantrekkelijk salaris
- Dagelijks €8 aan maaltijdcheques.
- Goede verzekeringen voor je gezondheid en toekomst.
- Kansen om jezelf te ontwikkelen.
Plaats tewerkstelling
Toon kaart
PAYCO Loonsecretariaat
SCHALIËNHOEVEDREEF 20 D 2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Hulp nodig om te solliciteren?
Meer info
Solliciteren met motivatiebrief, cv
Contactpersoon
Dhr. Said Al Farisi
Je kan solliciteren via:
Mail
HR@payco.be
